Kundtjänst

Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna. Välj bland kategorierna nedan och klicka på den fråga som passar ditt ärende bäst. Alternativt kan du skriva valfritt ord eller fras i sökrutan och klicka på Sök. Hittar du inte vad du söker, klicka på Kontakta oss via mail och skicka oss din fråga.

Kontakta oss via e-mail

Fritextsökning med valfritt ord eller fras:

Saknar du något i vår automatiska kundtjänst?

Kontakta oss via e-mail

Fråga

Kan jag boka om min resa?

Svar

De flesta resor i ekonomiklass kan ej ändras, för resor i business class är ändring för det mesta gratis. Kontakta oss via epost för mer informtation efter att du bokat och har fått ett bokningsnummer.
När du betalt din resa erbjuds enbart återbetalning om du tecknat vårt avbeställningsskydd samt att du kan uppvisa läkarintyg för dig själv, medresenär eller nära anhörig. Se exakta villkor när du bokar.